Вопросы и ответы
Я хочу получить в вашем санатории санаторно-курортное лечение, какие могут быть противопоказания для этого?


Предварительно желающие получить санаторно-курортное лечение не должны иметь противопоказаний к нему, согласно приказу Минздрава РФ от 28.09.2020 г. № 1029 Н.

Противопоказаниями являются:

• Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения и осложненные острогнойными процессами.

• Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.

• Все венерические заболевания в острой и заразной форме.

• Все болезни крови в острой стадии обострения.

• Кахексия (истощение) любого происхождения.

• Злокачественные новообразования.

Примечания:

• Больные после радикального лечения (хирургическое, лучевая терапия, химиотерапия) при удовлетворительном состоянии, отсутствие метастазирования, нормальных показателях крови могут получать общеукрепляющее санаторно-курортное лечение в санаториях.

• Все заболевания, требующие стационарного лечения, хирургического вмешательства. Все заболевания при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию.

• Эхинококк любой локализации.

• Часто повторяющиеся обильные кровотечения.

• Беременность во все сроки на бальнеологические и грязевые курорты, а начиная с 26-ой недели на климатические курорты.

• Все формы туберкулеза в активной стадии (для любых санаториев и курортов нетуберкулезного профиля).




Какие документы нужны для пребывания в санатории?


Вы обязательно должны оформить санаторно-курортную карту и иметь справку об эпидокружении – то есть об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 14 дней, предшествующих заезду в санаторий.



Какие документы необходимы для оформления санаторно-курортной карты?


Для оформления санаторно-курортной карты Вам необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт.

• Страховой медицинский полис.

• СНИЛС.

• Справку МСЭ (при наличии инвалидности).

• Справку об эпидокружении – то есть об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 14 дней, предшествующих заезду в санаторий.

• Флюорографию или рентгенографию, либо КТ за последний год.

• Для женщин - заключение врача-гинеколога.

• По прибытию в санаторий необходим осмотр терапевта.

• Лабораторное обследование:
- общий анализ крови (натощак);
- общий анализ мочи;
- глюкоза крови (натощак);
- ЭКГ.

Забор лабораторных исследований производится каждую среду с 8-30 час. до 9-30 час.

Рекомендуем Вам заезжать в санаторий в понедельник, вторник или в среду до 8:00 час., чтобы успеть сдать своевременно анализы.




Я прибрела путевку в ваш санаторий без лечения, но в период своего отдыха хочу получить платные медицинские услуги, какие документы для этого необходимы?


Вы сможете получить платные медицинские услуги, для этого Вам необходимы следующие документы:

1. Результат флюорографического или рентгенологического обследования органов грудной клетки (действителен 12 месяцев);
2. Для женщин - заключение врача-гинеколога (действительно 6 месяцев);
3. Справка о возможности посещать бассейн;
4. Справка об эпидокружении – то есть об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 14 дней, предшествующих заезду в санаторий;
5. По возможности медицинские документы (анализы, выписки из медицинской карты, результаты ЭКГ и прочее).




Почему не реализуются путевки со сроком пребывания менее 7-ми дней?


Санаторий является лечебно-оздоровительным учреждением.
Пребывание в санатории менее 7 дней носит только ознакомительный характер.

Рекомендуемый курс лечения составляет 10 дней.




Что такое дополнительное место?


На нашем сайте стоимость проживания в санатории указана для основных и дополнительных мест в номере. Основу номерного фонда спальных корпусов составляют номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в просторных номерах предоставляются два основных места или одно, и есть возможность размещения дополнительного места – раскладная кровать-раскладушка или раскладной диван. Дополнительное место предоставляется, как взрослым, так и детям.

Также в санатории есть возможность размещения дополнительного места в номерах повышенной комфортности — категории Полулюкс и Люкс.




Какие документы необходимо иметь при себе гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья?


Гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья при себе необходимо иметь следующие документы:
· паспорт или документ удостоверяющий личность;
· миграционную карту.




Можно ли приехать в санаторий с животными (собаками, кошками и т. п.)?


В связи с тем, что санаторий является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.

Вы можете заселиться с животными только в гостинице.




Теряю ли я день приезда, если приеду после 14.00 часов?


Да, теряете. Прием врача проходит до 16:30 час.
Лечебные процедуры в санатории отпускаются до 16:30 час.




Каков процесс назначения лечебных процедур?



Назначение объема диагностических исследований, видов лечения и количества процедур определяется врачом санатория с учётом показаний и противопоказаний, исходя из диагноза и степени тяжести заболевания, сопутствующей патологии, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в санатории.



Какие документы нужны при оформлении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур, не входящих в стоимость путевки?


При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в отделе реализации путевок необходимо предоставить:

1. Отрывной талон к санаторно-курортной путевке.
2. Договор купли-продажи санаторно-курортных путевок.
3. Акт выполненных работ (к договору), с указанием оказанных видов платных медицинских процедур.
4. Лицензию на осуществление медицинской деятельности (последнюю).
5. Справку об оплате медицинских услуг (бухгалтерия).




Когда начинаются сутки в санатории?


Расчетный час в санатории с 8:00 часов.
Выезд - до 20:00 часов.




Подскажите, как я могу оплатить свою путевку?


Вы можете произвести предоплату 30% или 100% оплату в банке при помощи операторов, через онлайн кабинет или в терминале своего банка. Для гарантированной брони настоятельно рекомендуем внести предоплату в течение трех суток после получения счета.

Окончательный расчет производится у администратора санатория, в день приезда, как наличным путем через кассу, так и банковской картой, через терминал.

Плательщиком и получателем услуг должен являться один человек или одна компания. Частичная оплата одной путевки – от юридического лица и частичная оплата от физического лица недопустима!



Я являюсь инвалидом 2 группы, каким образом могу оформить компенсацию?


Если вы планируете подавать документы на компенсацию/возврат НДФЛ, т.д. обязательно производите платеж только от своего имени. Плательщиком и получателем услуг должен являться один человек. В день заезда Вам необходимо оставить информацию о необходимости обратных документов. Это можно сделать у дежурного администратора. К дню выезда вам подготовят пакет документов.

ВНИМАНИЕ! Обязательно указывайте номер счета, по которому производится платеж.




Есть ли какие-то особенности бронирования/оплаты в новогодние праздники?


Обязательное бронирование путевки, с предоплатой 30%

Если ваши даты пребывания приходятся на новогодние праздники - мы настоятельно рекомендуем произвести платеж в 100% размере не позднее 15 декабря.




В последнее время у меня болит поясница, врачи рекомендуют лечение в санатории, как мне правильно выбрать курс?


Для того чтобы подробно ответить на ваш вопрос, нам требуется больше информации по вашему заболеванию. Вышлите, пожалуйста, ваши медицинские документы: заключение врача с постановкой диагноза, какие анализы сдавали, выписки и прочее - всё, что у вас имеется на руках. Наш администратор обязательно соединит вас с главным врачом для консультации по данному вопросу.



Какое питание предоставляет ваш санаторий?


Мы предлагаем диетическое сбалансированное питание. Что значит сбалансированное? Это питание, в котором с учетом суточного калоража подобраны белки, жиры и углеводы. Питание 3-х разовое. Завтрак, обед и ужин - по заказной системе, т.е. сегодня вы заказываете то, что будете есть завтра. Всегда есть свежие фрукты и овощи с учетом сезона.



На какой период лучше приобретать путевку при опорно-двигательном заболевании?


Рекомендуемый срок для лечения опорно-двигательного аппарата 12-14 суток.






Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его администратору санатория.
Телефон: 8-910-610-01-92, 8-49131-3-40-36.
Ждем от Вас новых вопросов!